Agent(e) au service à la clientèle

Région
Trois-Rivières
Catégorie
Service à la clientèle, Soutien administratif
Statut
Permanent, Temps plein
Salaire
18$ à 20 $ l'heure

Notre client, une entreprise manufacturière bien implantée dans la région et en constante croissance, est présentement à la recherche d’un(e) AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE afin de combler un poste permanent à temps plein.

Tu te démarques car ta capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, ton travail d’équipe et ton service client hors pair ? Nous recherchons une personne comme toi !

Nature du poste

TON RÔLE:

Tu devras voir à la gestion et à la coordination des différentes étapes de la réalisation des commandes. Plus précisément, tu devras:

– Assurer la réception et l’ouverture des dossiers;
– Faire l’entrée des commandes au système informatique et en faire le suivi auprès de tous les départements concernés;
– Analyser de façon précise les besoins du client et apporter des spécifications aux différentes étapes;
– Voir à la confirmation des commandes et à la coordination de l’organisation du travail avec le département de la production;
– Veiller à ce que les produits soient livrés dans les délais prévus et assurer une communication régulière avec les clients.

CONDITIONS:

– Poste permanent à temps plein;
– Horaire flexible, de jour, sur semaine;
– Salaire variant en fonction de l’expérience mais pouvant ce situer entre 18$ à 20$ l’heure environ;
– Programme d’avantages sociaux;
– Possibilité d’avancement.

Exigences et compétences

TON PROFIL:

– Diplôme d’études collégiales complété (atout);
– Posséder au moins 2 années d’expérience dans un poste similaire en milieu manufacturier;
– Être bilingue;
– Avoir une bonne maîtrise de l’informatique en général ainsi que des logiciels de la suite Office;
– Aptitudes à la résolution de problèmes;
– Avoir de bonnes habiletés en communication;
– Axé vers le travail d’équipe et la collaboration.

Pour appliquer

Vous avez des questions au sujet de ce poste? Contactez Jessica Asselin pour avoir plus d'information

jasselin@extraressources.ca

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