Agence placement Québec Extra Multi-Ressources

Gérant/Gérante en soins cliniques

Region
Trois-Rivières
Category
Gestion d’entreprise
Status
Permanent - temps plein
Salary
Base + commissions

Description

Au sein de l'ensemble de leur cliniques, notre client est animé par la fierté de fournir à sa clientèle un service irréprochable et attentionné. Cette excellence, présente depuis 20 ans, est le fruit du dévouement de leurs équipes exceptionnelles, caractérisées par la passion, l'engagement, l'écoute et le professionnalisme.

VOTRE RÔLE :

Relevant de la directrice de territoire, le directeur de
clinique occupe un rôle clé dans la garantie de la satisfaction de la clientèle,
en supervisant avec excellence les opérations et les activités au sein de la
clinique. Il apporte un soutien inestimable aux conseillères cliniques et au
personnel médical, en assurant l’application des politiques et des normes de
l'entreprise, tout en préservant l'image de marque et l'expérience client.

Plus précisément, vous serez responsable des
missions suivantes :

  • Superviser et
    optimiser de manière proactive les opérations quotidiennes de la clinique;

  • Exécuter avec
    compétence une variété de traitements esthétiques;

  • Surveiller,
    surpasser et maintenir les objectifs de performance de la clinique, en
    fidélisant et développant la clientèle;

  • Gérer de
    manière efficiente les ressources humaines quotidiennes qui vous sont confiées;

  • Accompagner,
    soutenir, évaluer et encadrer les techniciennes pour garantir l'atteinte de
    leurs objectifs en matière de service clientèle et de vente;

  • Assurer
    rigoureusement l'application des politiques et des normes de l'entreprise, tout
    en contrôlant méticuleusement la qualité des traitements dispensés;

  • Accueillir,
    conseiller et évaluer de manière approfondie les besoins des clients;

  • Gérer diverses
    tâches administratives, y compris la production de rapports, la gestion des
    stocks et des commandes, ainsi que l'élaboration des horaires de travail;

  • Effectuer toute
    autre tâche essentielle au bon fonctionnement et à l'excellence de la clinique.

LES AVANTAGES :

  • Un environnement de travail
    propice à la coopération, à la participation active et à la collaboration
    d'équipe;

  • Conditions salariales hautement
    compétitives, démontrant l'engagement de notre client envers la satisfaction et le
    bien-être de ses employés. Leur politique de rémunération globale comprend des
    bonus et des commissions, valorisant ainsi votre contribution exceptionnelle à leur succès collectif;

  • Assurance collective, un fonds de
    pension, un accès privilégié à des formations de qualité et bien plus encore;

  • Programme de formation continue,
    qui, en plus d'être entièrement gratuit, se distingue comme le plus complet et
    rigoureux de l'industrie. Cela témoigne de l'engagement de l'entreprise envers le
    développement professionnel de leurs collaborateurs;

  • Emploi permanent à temps plein.

 

COMPÉTENCES REQUISES :

  • Faire preuve d'entregent, d’un
    service à la clientèle inné et d'un professionnalisme exceptionnel;

  • Idéalement, avoir complété un DEP
    en esthétique ou dans un domaine similaire;

  • Justifier de 3 à 5 ans
    d'expérience pertinente, incluant la gestion du personnel;

  • Avoir une aisance confirmée avec
    les outils informatiques (suite Office et logiciels de prise de rendez-vous);

  • Afficher un dynamisme et une passion
    pour le service à la clientèle;

  • Posséder des aptitudes remarquées
    pour la vente et le coaching des employés;

  • Cultiver une attitude positive et
    mobilisatrice;

  • Démontrer la capacité à mener
    plusieurs tâches de front et à prioriser efficacement;

  • Disponibilité requise pour
    travailler en journée, en soirée et le samedi.

 
Grâce à son réseau solide et à sa clientèle fidèle,
travailler chez notre client offre une stabilité appréciable pour envisager
l'avenir avec confiance. Rejoignez-les dans cette aventure où l'excellence
professionnelle et le bien-être des employés sont au cœur de leur culture
d'entreprise.

#T

 

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