Description
Extra Multi-Ressources est à la recherche de deux représentants(es) du service à la clientèle pour l’un de ses clients situé à Laval.
Le poste est principalement axé sur les appels sortants et les suivis avec les clients concernant la libération et le ramassage de véhicules.
Ce que vous aurez à faire
- Faire des appels sortants;
- Effectuer les suivis par courriel;
- Coordonner la libération des véhicules pour leur ramassage;
- Faire les suivis nécessaires auprès des clients lorsque les délais ne peuvent être respectés;
- Gérer plusieurs dossiers en même temps;
- S’assurer que les procédures et les délais sont respectés.
Ce que nous recherchons
- Bilinguisme français et anglais, parlé et écrit;
- Expérience en centre d’appels ou dans un poste avec un volume important d’appels;
- Bonne aisance avec l’informatique;
- Bonne mémoire et facilité à retenir l’information;
- Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités;
- À l’aise dans un environnement où les délais sont importants;
- Souci d’offrir un bon service à la clientèle.
Conditions
Salaire : à partir de 20 $/heure, avec possibilité de révision selon l’expérience et les qualifications.
Poste permanent à temps plein, en présentiel.
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