Répartiteur en transport

Description

Vos principales responsabilités

• Agir comme personne-ressource auprès des chauffeurs en offrant écoute, soutien et accompagnement au quotidien.
• Communiquer clairement les informations relatives aux chargements, aux livraisons, aux carnets de bord et aux attentes opérationnelles.
• Assurer le suivi de l’assiduité et du respect des procédures internes, intervenir verbalement ou par écrit selon la nature et la fréquence des écarts.
• Gérer efficacement les imprévus tels que les retards, les bris mécaniques ou les incidents opérationnels.
• Répartir les camions et les chargements de façon optimale et équitable, selon les compétences des chauffeurs, les équipements disponibles et les besoins des clients.
• Assurer les communications et les suivis auprès des clients afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.
• Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes internes afin de valider les demandes, proposer les meilleures solutions et assurer une exécution efficace.
• Représenter l’entreprise avec professionnalisme, courtoisie et efficacité.
• Anticiper les enjeux opérationnels et proposer des solutions adaptées aux besoins de la clientèle.
• Planifier les déplacements en optimisant les routes tout en tenant compte des réalités opérationnelles et humaines.
• Organiser les trajets aller-retour afin de maximiser la rentabilité des équipements.
• Collaborer avec le planificateur de l’entretien pour assurer le respect des inspections et du programme d’entretien préventif.
• Veiller au maintien de la productivité de la flotte en assignant le bon véhicule au bon chargement et au bon chauffeur.

Profil

Le profil recherché

• Minimum de 5 années d’expérience à titre de répartiteur dans le domaine du transport.
• Excellentes habiletés en communication, en leadership et en service à la clientèle.
• Expérience en coordination avec des clients ou des équipes internes (atout important).
• Bonne connaissance des procédures douanières.
• Maîtrise des logiciels de répartition et de Microsoft 365.
• Permis de conduire classe 1 et capacité à effectuer un test sur remorque flatbed/step deck (atout).
• Bilinguisme français et anglais afin de communiquer avec une clientèle située à l’extérieur du Québec.
• Disponibilité pour intervenir lors de situations d’urgence opérationnelle.

Informations contractuelles

Ce que le client offre:

• Salaire concurrentiel selon votre expérience.
• Assurances collectives.
• Programme d’aide aux employés (PAE).
• Dix (10) journées de maladie et trois (3) journées personnelles, non monnayables.
• Stationnement gratuit sur place.
• Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h, avec flexibilité selon les besoins opérationnels du client.
• Un environnement de travail humain, stable et collaboratif.
• Poste permanent à temps plein, en présentiel.