Description
Vous êtes un répartiteur en transport d’expérience reconnu pour votre leadership, votre sens de l’organisation et votre approche orientée vers le service à la clientèle? Vous aimez résoudre des problèmes, soutenir les chauffeurs et optimiser les opérations?
Joignez-vous à une entreprise solide où votre expertise aura un impact concret sur le succès des opérations quotidiennes de notre client..
Profil
Vos principales responsabilités
- Agir comme personne-ressource auprès des chauffeurs en offrant écoute, soutien et accompagnement au quotidien.
- Communiquer clairement les informations relatives aux chargements, aux livraisons, aux carnets de bord et aux attentes opérationnelles.
- Assurer le suivi de l’assiduité et du respect des procédures internes, intervenir verbalement ou par écrit selon la nature et la fréquence des écarts.
- Gérer efficacement les imprévus tels que les retards, les bris mécaniques ou les incidents opérationnels.
- Répartir les camions et les chargements de façon optimale et équitable, selon les compétences des chauffeurs, les équipements disponibles et les besoins des clients.
- Assurer les communications et les suivis auprès des clients afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.
- Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes internes afin de valider les demandes, proposer les meilleures solutions et assurer une exécution efficace.
- Représenter l’entreprise avec professionnalisme, courtoisie et efficacité.
- Anticiper les enjeux opérationnels et proposer des solutions adaptées aux besoins de la clientèle.
- Planifier les déplacements en optimisant les routes tout en tenant compte des réalités opérationnelles et humaines.
- Organiser les trajets aller-retour afin de maximiser la rentabilité des équipements.
- Collaborer avec le planificateur de l’entretien pour assurer le respect des inspections et du programme d’entretien préventif.
- Veiller au maintien de la productivité de la flotte en assignant le bon véhicule au bon chargement et au bon chauffeur.
Exigences :
- Détenir une formation collégiale en transport, en logistique, en gestion ou posséder une expérience jugée équivalente.
- Cumuler de 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire.
- Bilinguisme ( doit communiquer avec les autres bureaux au Canada)
- Posséder une excellente compréhension des opérations de transport et des enjeux de répartition.