7 erreurs fréquentes qui nuisent à votre recrutement (et comment les éviter)

Pour attirer les bons candidats, il faut d’abord une offre d’emploi claire, précise et bien structurée. Une offre mal rédigée peut nuire à sa visibilité, décourager des candidats qualifiés ou attirer des profils qui ne correspondent pas aux besoins de l’entreprise.

L’affichage de poste est souvent le premier contact entre un candidat et votre organisation. Chez Extra Multi-Ressources, nos experts en recrutement le constatent chaque jour : le titre, les responsabilités, les exigences, le salaire et les conditions de travail influencent directement le nombre et la qualité des candidatures reçues.

Voici les erreurs les plus fréquentes et comment les corriger.

1. Choisir un titre de poste vague ou trop créatif

Le titre est le premier élément que lit un candidat. C’est aussi ce qui permet à votre offre d’apparaître dans les moteurs de recherche et sur les plateformes d’emploi.

Pour se démarquer, il est tentant d’utiliser un titre accrocheur comme « Ninja du service à la clientèle » ou « Rockstar recherchée ». Toutefois, les candidats ne tapent pas ces termes quand ils cherchent un emploi. Privilégiez le titre réel du poste, avec les mots utilisés dans votre secteur :

• « Ninja du service à la clientèle » : Représentant ou représentante du service à la clientèle
• « Super chauffeur recherché » : Chauffeur classe 1
• « Expert de l’entrepôt » : Commis d’entrepôt

 2. Dresser une liste d’exigences irréaliste ou injustifiée

Une longue liste d’exigences peut décourager des candidats qualifiés. Demander un nombre d’années d’expérience difficile à atteindre, ou énumérer des compétences qui relèvent de plusieurs postes, peut aussi laisser croire que le rôle est trop lourd pour une seule personne. Distinguez clairement les exigences essentielles, les compétences recherchées, les atouts et ce qui peut s’acquérir par la formation.

Avant de publier, posez-vous une question pour chaque exigence : est-elle réellement nécessaire pour faire le travail? Un permis, une certification ou une disponibilité particulière qui n’est pas justifiée écarte inutilement des profils qui pourraient convenir.

3. Ne pas indiquer le salaire ni les conditions de travail

Au Canada, plusieurs provinces obligent déjà les employeurs à afficher le salaire dans leurs offres d’emploi. Au Québec, ce n’est pas une obligation, mais la transparence salariale gagne du terrain. Une offre qui précise la rémunération attire des candidats dont les attentes correspondent au poste et évite des déceptions en fin de processus.

Lorsque c’est possible, indiquez :

• Le salaire ou la fourchette salariale
• L’horaire de travail
• Le type d’emploi (permanent, temporaire, temps plein ou partiel)
• Le lieu de travail
• Les avantages sociaux
• Les possibilités d’évolution

Par exemple, « Salaire entre 25 $ et 28 $ l’heure, selon l’expérience » est beaucoup plus utile qu’un simple « salaire à discuter ».

4. Rédiger un texte trop long ou difficile à parcourir

Un candidat doit pouvoir repérer en quelques secondes le poste, le salaire, l’horaire, les responsabilités, les exigences et le lieu de travail. C’est encore plus important sur mobile, où la majorité des offres sont consultées.

Utilisez des intertitres, des paragraphes courts et des listes à puces. Optez pour une structure simple :

• Le poste : une courte présentation du rôle et de l’entreprise.
• Les principales responsabilités : quelques tâches essentielles, en points.
• Les exigences : les compétences et qualifications réellement nécessaires.
• Les conditions : salaire, horaire, lieu et type d’emploi.
• Les avantages : ce qui rend le poste intéressant.

5. Utiliser un vocabulaire qui exclut certains candidats

Les biais dans une offre d’emploi, même involontaires, peuvent dissuader une personne qualifiée de postuler.

Le langage genré

Rédiger uniquement au masculin risque de décourager certaines personnes. Utilisez un doublet (« technicien ou technicienne ») ou une formule neutre (« la personne retenue »). Écrivez par exemple « La personne recherchée fait preuve de leadership » plutôt que « Il devra être un leader fort et déterminé ».

Les références à l’âge, à l’apparence ou à l’origine

Une expression comme « jeune équipe dynamique » peut amener un candidat expérimenté à croire qu’il ne correspond pas au profil, même s’il a toutes les compétences requises. Misez plutôt sur les compétences et les comportements attendus dans le poste.

Ce que dit la loi au Québec

La Charte des droits et libertés de la personne interdit la discrimination en emploi fondée notamment sur l’âge, le sexe ou l’origine. De plus, la Charte de la langue française exige qu’une version française de toute offre d’emploi publiée au Québec soit disponible, même si elle est aussi publiée dans une autre langue.

Voulez-vous assurer que vos affichages de poste attirent les bons candidats ? Parlez à un conseiller chez Extra Multi-Ressources.

6. Négliger le référencement et l’intelligence artificielle

Les candidats ne sont plus les seuls à lire les offres d’emploi. Les plateformes de recrutement et les moteurs de recherche utilisent de plus en plus l’intelligence artificielle pour analyser et classer les offres, puis les faire correspondre aux recherches des candidats.

Pour améliorer la visibilité de votre offre :

• Utilisez le titre réel du poste
• Intégrez les mots-clés propres au métier et au secteur
• Précisez la ville ou la région
• Indiquez le type d’emploi, l’horaire et le salaire
• Mentionnez les permis et certifications réellement nécessaires

Par exemple, « Chauffeur classe 1 – Montréal » communique le besoin bien plus clairement que « Un nouveau défi sur la route vous attend ». Attention toutefois à ne pas surcharger le texte de mots-clés. Une offre d’emploi doit d’abord être claire et utile pour la personne qui la lit.

7. Oublier de présenter l’entreprise et le processus de candidature

Le candidat veut savoir pour qui il travaillera et ce qui l’attend après avoir postulé. Une courte présentation de l’organisation donne du contexte au poste et aide à susciter l’intérêt.

Terminez votre offre par les étapes du processus : comment postuler, les documents à fournir et les délais prévus. Les personnes intéressées ont ainsi toute l’information pour passer à l’action.

Formulations à éviter et comment les corriger

Pour rédiger un affichage complet et facile à consulter, voici quelques éléments à privilégier : 

• Un titre clair et une formulation recherchée par les candidats
• Un court résumé et une liste de tâches principales en quelques points
• Des exigences réalistes, qui distinguent l’essentiel des atouts
• Le salaire ou une fourchette salariale
• Des avantages concrets

« Ninja du service à la clientèle »

L’enjeu : Titre vague, nuit au référencement et à la recherche du poste.

Reformulation suggérée : « Représentant du service à la clientèle »

« Il devra être un leader fort et déterminé »

L’enjeu : Langage genré et connoté.

Reformulation suggérée : « La personne recherchée fait preuve de leadership »

« Jeune équipe dynamique recherche… »

L’enjeu : Sous-entendu lié à l’âge.

Reformulation suggérée : « Notre équipe recherche une personne motivée »

« Doit être disponible en tout temps »

L’enjeu : Exigence floue et potentiellement excessive.

Reformulation suggérée : « Doit être disponible selon l’horaire de X à Y »

« Salaire à discuter »

L’enjeu : Manque de transparence, décourage certains candidats.

Reformulation suggérée : « Salaire entre X $ et Y $ / heure, selon l’expérience »

Terminez le tout par une note sur le processus de candidature afin d’y offrir toute l’information nécessaire aux personnes intéressées et les aider à faire un choix.

Accélérer le recrutement, dès l’affichage de poste

Un poste qui tarde à être pourvu coûte cher en temps, en productivité et en charge de travail pour les équipes. Avec un titre clair, des exigences réalistes, une fourchette salariale et un texte facile à lire, vous augmentez vos chances de trouver rapidement un profil qualifié, sans écarter de talents.

Extra Multi-Ressources accompagne les entreprises québécoises dans leurs besoins de recrutement et de placement de personnel, pour des postes permanents ou temporaires et des besoins de main-d’œuvre en volume.

Essayer le service de recrutement d’Extra Multi-Ressources

Questions fréquemment posées

Est-il obligatoire d’indiquer le salaire dans une offre d’emploi au Québec ?

Non, c’est à la discrétion de l’employeur. Afficher un salaire ou une fourchette salariale favorise toutefois la transparence et aide les candidats à évaluer leur intérêt, ce qui peut raccourcir le processus de recrutement.

Comment rendre une offre d’emploi plus inclusive sans alourdir le texte ?

Optez pour un vocabulaire non genré, sans référence à l’âge, à l’apparence ou à l’origine. Les doublets et les formulations neutres s’intègrent facilement et ne nuisent pas à la lecture.

Comment améliorer la visibilité d’une offre d’emploi ?

Utilisez le titre réel du poste, les mots-clés du métier, le lieu de travail, les compétences requises et les principales conditions d’emploi. Évitez les titres créatifs qui ne correspondent pas aux recherches des candidats.

Une offre d’emploi doit-elle être rédigée en français au Québec ?

Oui. La Charte de la langue française exige qu’une version française de l’offre soit disponible.

Quelles sont les conséquences d’une offre d’emploi mal rédigée ?

Elle peut réduire le nombre de candidatures pertinentes, décourager des profils qualifiés et prolonger le recrutement, parfois au point de devoir tout recommencer.

Comment savoir si mon offre d’emploi contient des biais ?

Faites relire votre offre par une autre personne de l’entreprise, ou confiez la révision à des professionnels en recrutement comme ceux d’Extra Multi-Ressources.