Dans un marché de l’emploi de plus en plus rapide et numérique, le format des entrevues joue un rôle crucial dans l’efficacité du recrutement, la gestion des coûts de personnel et la maîtrise des risques liés à la technologie.

Chez Extra multi ressources, nous utilisons stratégiquement trois formats – téléphonique, vidéo et en personne – en fonction du type de poste, de l’étape du processus et du profil recherché.

Dans cet article, découvrez quel format convient le mieux à votre équipe et comment en profiter pleinement.

Pourquoi le format d’entrevue est-il stratégique au Québec?

Les responsables du recrutement se posent souvent la question : quel format d’entrevue privilégier pour recruter plus rapidement? La réponse se trouve dans les besoins de votre entreprise.

Entrevue téléphonique

Rapide, accessible et peu contraignante, l’entrevue téléphonique est une excellente méthode pour effectuer facilement un premier tri. Elle permet de valider des critères de base : expérience, disponibilité, certifications et localisation.

Par exemple, dans le domaine du transport, un appel de 10 à 15 minutes suffit à confirmer si un candidat possède un permis valide, des cartes de compétence à jour et la flexibilité horaire requise. Ce format convient particulièrement aux postes urgents, à volume élevé ou lorsque que l’utilisation des outils numériques est moins aisée.

Entrevue vidéo

Depuis 2020, les entrevues vidéo ont connu une adoption massive en raison du télétravail et de la recherche de talents à l’échelle nationale ou internationale.

En direct ou préenregistrée, l’entrevue vidéo permet une évaluation plus riche que le téléphone : langage non verbal, clarté d’expression, aisance à l’écran, présentation personnelle, etc.

En 2025, plus de 81 % des recruteurs utilisent régulièrement cette méthode et 69 % des entreprises l’ont intégrée de façon permanente à leur processus de recrutement. En effet, ce processus réduit jusqu’à 24 % les coûts et le temps lié aux déplacements.

Entrevue en personne

Même si les formats numériques se sont imposés, l’entrevue en face à face est encore considérée essentielle. En 2025, 64 % des entrevues finales se tiennent encore en personne, selon BioHire, ce qui démontre un besoin réel de connexion humaine, au-delà de la simple commodité technologique.

La plupart des candidats disent préférer ce format, car il permet un contact direct, un climat de confiance et une lecture plus fine du langage corporel. Une rencontre en personne réduit aussi les imprévus liés au numérique et permet une communication plus naturelle.

Au Québec, il est essentiel d’avoir un bon équilibre lors du processus de recrutement. Selon les besoins de votre entreprise, évaluez lequel s’avère le plus efficace. Au fil du temps, observez si vos candidats se montrent plus authentiques au téléphone, en vidéo ou en personne, et ajustez vos pratiques ou vos formations pour tirer le meilleur parti de chaque format.

Les défis des différents types d’entrevue

Peu importe votre entreprise, le processus de recrutement comporte son lot de défis. La meilleure façon de les surmonter est d’abord de bien les comprendre.

Entrevue téléphonique :

Même si ce format d’entrevue est rapide, il est plus difficile lors d’un appel téléphonique de cerner des indices visuels chez le candidat. Par exemple, il est difficile d’évaluer l’enthousiasme ou la concentration de quelqu’un au téléphone.

Ce manque de connexion peut atténuer le lien humain recherché par les gestionnaires et, dans certains cas, faire passer à côté de candidats en or.

Entrevue vidéo :

Même si ce format peut réduire le temps d’embauche de jusqu’à 8 jours et permet d’évaluer ce que le téléphone ne perçoit pas, il est aussi reconnu comme plus stressant et reste vulnérable aux problèmes techniques.

D’ailleurs, plusieurs entreprises comme Google, McKinsey ou Cisco ont réintroduit l’entrevue en personne dans les étapes critiques du processus, afin de lutter contre les enjeux liés à l’IA et à la cybercriminalité.

Cette étape protège le candidat ou les entreprises contre:

Les fraudes : les candidats qui utilisent l’IA pour rédiger leur CV ou réussir des tests de compétences, ou des cybercriminels qui créent de fausses annonces d’emploi.
Les deepfakes : de faux recruteurs imitent la voix, le logo ou l’image d’une entreprise réelle pour tromper le candidat.
Les réponses générées artificiellement : les candidats utilisent l’IA pour paraître plus qualifiés en entrevue ou génèrent des lettres de recommandation plausibles.

Entrevue en personne

64 % des entrevues finales se déroulent encore en présentiel aujourd’hui, puisqu’elles facilitent une connexion plus authentique avec le candidat. Cependant, cela peut causer du stress important lié à la préparation et aux déplacements, en plus d’ajouter une pression supplémentaire sur le langage non-verbal.

Lorsqu’un candidat n’est pas retenu, le temps et les ressources investis dans une rencontre en personne représentent une perte plus coûteuse que pour une entrevue téléphonique ou en ligne.

Où trouver une agence de recrutement québécoise pour surmonter ces défis ?

En collaborant avec une agence de recrutement, vous évitez de tomber dans des pièges coûteux et gagnez en efficacité.

Les agences disposent d’outils de vérification des antécédents et des références afin de vous aider à choisir les meilleurs candidats. Leur expertise leur permet aussi de repérer rapidement les signaux d’alerte : discours incohérents, résultats trop parfaits, documents douteux ou comportements suspects.

En choisissant une agence qui comprend vos besoins, vous recrutez l’esprit tranquille et économisez en temps et en argent.

Confiez vos besoins en recrutement au Québec à Extra multi ressources

Chez Extra multi ressources, nous croyons que chaque format d’entrevue a sa place dans un processus de recrutement bien structuré. L’essentiel est de trouver le bon équilibre.

Une foule d’options s’offrent à vous :

Téléphone : pour filtrer rapidement et efficacement
Vidéo : pour évaluer la personnalité et la communication à distance
Face à face : pour confirmer un choix ou bâtir une relation de confiance

Dans un contexte où la technologie évolue rapidement, la clé est de rester humain tout en restant efficace. Et c’est exactement ce que nous faisons avec vous et votre équipe.

Confiez-nous vos besoins en personnel et en recrutement, nous avons les outils et l’expertise pour dénicher les meilleurs talents, quel que soit le format qui vous convient.

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