Description
Confortable avec ces responsabilités :
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Assurer la gestion globale de l’hôtel, incluant l’accueil, les opérations quotidiennes et la supervision du personnel ;
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Planifier et gérer le budget, optimiser les coûts et veiller à la rentabilité de l’établissement ;
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Superviser les équipes (réception, restauration, entretien, service client) et assurer leur développement professionnel ;
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Garantir la satisfaction de la clientèle, traiter les commentaires et résoudre les situations problématiques rapidement et efficacement, en français et en anglais ;
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Collaborer avec les fournisseurs et partenaires pour assurer un approvisionnement et un service de qualité ;
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Mettre en œuvre et suivre les normes et procédures internes, incluant la conformité aux règlements et aux standards de l’industrie ;
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Participer au recrutement et à la formation du personnel, tout en favorisant un environnement de travail motivant et positif ;
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Analyser les performances opérationnelles et produire des rapports réguliers à la direction ou au propriétaire de l’hôtel ;
Profil recherché :
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Expérience confirmée dans un poste de direction hôtelière ou gestion d’établissement similaire ;
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Bilinguisme français/anglais indispensable pour interagir avec la clientèle anglophone ;
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Leadership, sens de l’organisation et excellente capacité à gérer une équipe ;
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Excellentes compétences en communication et orientation client ;
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Capacité à prendre des décisions rapidement et à gérer les situations imprévues ;
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Maîtrise des outils de gestion hôtelière et informatiques de base ;
Faites appel à nous pour trouver votre prochain défi !
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Nous vous aidons à identifier et décrocher les meilleurs postes correspondant à vos compétences et ambitions ;
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Profitez de notre réseau d’opportunités dans l’hôtellerie et de notre expertise pour vous positionner là où vous pourrez faire la différence ;
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Venez nous rencontrer, nous pourrons vous accompagner et trouver avec vous le poste qui vous convient parfaitement ;
Si vous êtes un(e) leader passionné(e) par l’hôtellerie, bilingue et prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !