Description
Rejoignez l’équipe de notre client de renom en tant que technicien informatique et devenez le pilier des opérations technologiques !
En tant que membre essentiel de l’équipe, vous assurerez le bon fonctionnement des systèmes d’information, fournissant un soutien de première ligne aux utilisateurs et garantissant un accès fluide à nos ressources essentielles. Votre rôle sera crucial dans la quête constante d'amélioration, car vous contribuerez activement à optimiser l’efficacité quotidienne et à promouvoir une expérience client exceptionnelle. Relevez ce défi passionnant et façonnez l'avenir de l’entreprise grâce à votre expertise et votre engagement envers l'excellence technologique !
Vos responsabilités:
- Fournir un support de première ligne et former les utilisateurs sur les équipements et logiciels.
- Assurer le support sur les environnements Microsoft Office 365, Active Directory, Azure/Entra, Intune et Exchange, en veillant à leur utilisation optimale.
- Gérer l'inventaire et le renouvellement de notre parc informatique, incluant les PC, téléphones, et autres équipements.
- Collaborer avec l'administrateur réseau pour mettre en place et maintenir l'automatisation du support informatique.
- Résoudre les incidents et demandes de service, documentant chaque intervention via notre centre d’assistance.
- Maintenir la téléphonie d'entreprise (VoIP) en parfait état de marche.
- Assurer la performance des technologies de l’information pour soutenir les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes.
Vos qualifications :
- Minimum de 2 années d’expérience en tant que technicien en informatique;
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en technique de l’informatique ou une attestation d’études collégiales (AEC) en soutien informatique/gestion de réseaux informatiques ou similaire;
- Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows 10-11, Windows Server;
- Bonne connaissance des technologies Microsoft 365 (Office), Active Directory et de réseautiques (IP/DHCP/DNS);
- Bonne connaissance des systèmes de téléphonie (VoIP);
- Connaissance des plateformes Intune et Autopilot un atout;
- Connaissance en scripting (PowerShell) un atout.
Vos compétences :
- Capacité d'organisation;
- Résistance au stress;
- Initiative proactive;
- Focalisation sur le client;
- Rigueur dans les détails;
- Dynamisme et adaptabilité.
Conditions :
- Heures de travail : minimum de 39 heures par semaine;
- En présentiel sur site (possibilité de télétravail à l’occasion);
- Poste contractuel pour 4 mois avec possibilité de permanence;
- Salaire compétitif.
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